課程須知

取消與退款政策

取消時間以日本時間及 GrowInSki Academy 實際收到 LINE 或書面通知的時間為準。

退款將以原付款方式或雙方同意的方式辦理。因退款實際產生且無法退回的第三方金流、銀行匯款或跨境手續費，得自退款金額中扣除，並於退款前說明。

如遇住院、重大傷病或直系親屬緊急事故，可提供相關證明與我們聯絡；學校得依個案協助改期或提供保留額度，但不保證一定免收取消費。

天候、雪況與雪場營運

滑雪為受天候、雪況、纜車運行及雪場管理影響的戶外活動。只要雪場正常營業，且教練判斷可在安全範圍內調整課程內容，課程原則上照常進行。

因降雪、能見度、低溫、風勢、部分纜車停駛或部分雪道關閉而由學員自行決定取消，依一般取消政策辦理。

若雪場官方宣布全日停止營業、政府或運輸單位正式管制造成無法抵達，或 GrowInSki Academy 判斷課程無法安全進行，學員可選擇免費改期，或退還尚未提供的課程費用。

學員自行向第三方支付的住宿、交通、纜車票、裝備租借及其他費用，不屬於課程退款範圍。

遲到與課程中止

遲到及提早離開

因學員個人原因遲到，課程仍依原訂時間結束。遲到超過60分鐘且未主動聯絡，得視為未到場。因個人原因提早結束或開始後決定不繼續參加，原則上不予退款。

安全中止

若學員有酒醉、藥物影響、明顯身體不適、不遵守安全指示，或有危及自己及他人的行為，教練得拒絕開始或立即中止課程。因上述行為中止，原則上不予退款。

教練異動

指定教練因突發傷病或交通中斷無法授課時，學校將優先安排能力相當的教練。已支付但未提供的指定教練費亦會退還。

滑雪活動風險告知

滑雪具有固有風險。即使遵守安全規則並接受教練指導，仍可能因跌倒、碰撞、速度、冰面、積雪、能見度、低溫、地形、樹木、岩石、雪場設施、纜車、其他滑雪者或不可預測因素，造成財物損失、身體受傷、永久性傷害，甚至死亡。

參加者應理解上述風險，並在自身健康、體能與技術能力允許的情況下自願參加。若認為練習、速度或地形超出可承受範圍，應立即告知教練並停止或調整練習。

參加者須遵守教練指示、雪場規則、纜車搭乘規定及日本適用法令，並依自己的能力控制速度及滑行範圍。

健康、裝備與保險

健康狀況

參加者應於課前主動告知可能影響安全的疾病、近期受傷或手術、懷孕、運動限制，以及可能影響反應、平衡或意識的藥物。滑雪經驗與程度亦須誠實提供。

裝備

參加者應使用尺寸合適、功能正常且符合雪場規定的裝備。租賃裝備的提供、設定、維修及產品責任，原則上由出租業者依其規定負責。教練的一般建議不取代專業裝備技師的檢查。

保險

課程費用不包含旅遊、意外傷害、醫療、第三人責任、救援、搬運或住院保險。所有參加者應自行投保涵蓋日本滑雪活動、醫療救援及第三人責任的保險。

緊急處置

發生事故或突發疾病時，參加者同意教練在合理且必要的範圍內，聯絡雪場巡邏隊、救護、醫療機構、警方、保險公司及緊急聯絡人。相關費用依實際責任、保險內容及適用法律處理。

未成年參加者與照片使用

未成年參加者

未滿18歲的參加者，應由父母或法定監護人完成預約、提供健康資訊並同意本頁條款。監護人須留下課程期間可即時聯絡的電話；是否接受無監護人陪同上課，須事前確認。

照片及影片

課程照片或影片可能於官網或社群媒體使用。不同意拍攝或公開使用者，請於課前文字告知，若不慎使用請聯繫客服刪除，謝謝。